支持

对于本公司提供的移动应用及网络服务，我们随时受理疑问咨询、故障报告及各类需求。请通过以下窗口与我们联系。

咨询窗口

• 电子邮箱：〈support@sohakusha.co.jp（请替换为实际地址）〉
• 咨询表单：也可通过此表单与我们联系。
• 运营公司：株式会社创博舍（日本东京都港区）

受理时间

工作日 10:00–18:00（日本时间，节假日及年末年初除外）。
对于收到的咨询，我们原则上将在〈2～3个工作日内〉回复。

咨询时请提供的信息

报告故障时，提供以下信息有助于我们快速核实。

• 所使用的应用名称及版本
• 所使用的设备及操作系统（例：iPhone 15 / iOS 18、Pixel 8 / Android 15）
• 出现的症状及重现步骤
• 发生的日期与时间

常见问题（FAQ）

应用无法启动·运行不稳定

〈请填写说明，例如：重启设备、更新至最新版本、重新安装应用等。〉

我想删除账户

〈请说明可在应用内的设置中删除账户，或通过本页窗口请求删除（App Store·Google Play 的要求）。〉

退出后数据如何处理

〈请说明退出·删除账户后的数据清除方针。须与隐私政策保持一致。〉

---

更多信息请一并查阅隐私政策。